شكرًا لاختيارك LinX CGM لتلبية احتياجاتك الصحية. نحن نسعى جاهدين لضمان معالجة سريعة لجميع الطلبات، عادةً في غضون 24 ساعة.
إليك ما يحدث بعد تقديم طلبك:
- تأكيد الطلب: بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني منا. تؤكد هذه الرسالة أننا تلقينا طلبك ونقوم حالياً بمعالجته.
- تنفيذ الطلب والشحن: في غضون 24 ساعة، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني أخرى تشير إلى خروج طلبك. تحتوي هذه الرسالة على رقم التتبع الخاص بك ورابط مباشر حتى تتمكن من متابعة سير شحنتك لحظة بلحظة.
نهدف إلى جعل تجربة التسوق الخاصة بك سلسة وخالية من المتاعب قدر الإمكان. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات على طول الطريق، فلا تتردد في التواصل معنا. نحن هنا للمساعدة!
وقت معالجة الطلب والتنفيذ
الوقت المنقضي بين تقديم طلبك وعندما نكون مستعدين لتسليمه إلى شركة التوصيل الخاصة بنا يُعرف بوقت التنفيذ (Processing Time).
يقع مركز التوزيع الرئيسي لدينا في: شارع بوشر، مبنى رقم 1/171 (OSC)؛ مرتفعات بوشر - مسقط، سلطنة عُمان. نحن نعمل من الساعة 8:00 صباحًا حتى 5:00 مساءً بالتوقيت المحلي لعُمان، من الأحد إلى الخميس.
إذا قمت بتقديم طلبك قبل الساعة 11:00 صباحًا، فسنقوم بمعالجته وتجهيزه للشحن في نفس اليوم. وإلا، فسيتم شحنه في يوم العمل التالي. يرجى العلم أنه قد تحدث تأخيرات طفيفة خلال عطلات التقويم الرسمية والأعياد.
بمجرد استلام طلبك من مركز التوزيع لدينا، ستظهر حالة تتبع الطلب "تم الاستلام" عبر رابط التتبع. المهلة الزمنية من الاستلام وحتى التسليم النهائي تتراوح عادةً من 2 إلى 7 أيام عمل.
الشحن الدولي
نحن نقدم الشحن الدولي إلى العديد من المناطق والدول حول العالم. يرجى تحديد منطقة الشحن المقابلة لبلدك من الجدول الأول، ثم الرجوع إلى الجدول الثاني للحصول على تقدير لتكاليف الشحن القياسية بناءً على وزن شحنتك. في بعض الأحيان، قد نقدم خدمة التوصيل المجاني أو المخفض كعروض ترويجية، وفي هذه الحالة ستكون تكاليف الشحن المعروضة عند إتمام الدفع أقل من الأسعار القياسية المعتادة.
يرجى العلم أن هناك ظروفًا قد لا نتمكن فيها من الشحن إلى بلدان أو مواقع محددة، حتى لو كانت مدرجة ضمن مناطق الشحن، وذلك بسبب اللوائح أو العقوبات الجمركية أو قيود الشحن الدولية. إذا لم تجد بلدك أثناء عملية الدفع، فلا تتردد في التواصل معنا للتأكد مما إذا كان بإمكاننا توفير الشحن إلى موقعك.
تنبيه هام: بمجرد إعداد طلبك للشحن أو شحنه بالفعل، لا يمكننا تعديل عنوان الشحن. في حال إرجاع الطرد إلينا بسبب عنوان غير صحيح أو غير مكتمل قمت بتقديمه، سنتواصل معك فورًا لتصحيحه، ولكن يرجى العلم أن إعادة شحن الطرد ستترتب عليها رسوم شحن إضافية. من الأهمية بمكان تضمين رقم هاتف محمول نشط مع جميع الطلبات لضمان تواصل مندوب التوصيل معك بكفاءة.
بالإضافة إلى ذلك، ونظرًا للطبيعة الطبية والحساسة لأجهزتنا، نأسف لإبلاغكم بأننا لا نستطيع قبول إلغاء الطلبات أو إصدار استرداد بمجرد أن تشير حالة تتبع طلبك إلى أنه قد "تم الاستلام" من قِبل شركة الشحن.
مناطق الشحن والبلدان
| البلد | المنطقة | البلد | المنطقة | البلد | المنطقة | البلد | المنطقة | البلد | المنطقة |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| ألبانيا | 7 | جزر كوك | 8 | إندونيسيا | 4 | موزمبيق | 5 | جزر سليمان | 8 |
| الجزائر | 8 | كوستاريكا | 8 | إيران | 2 | ميانمار | 7 | الصومال | 5 |
| ساموا الأمريكية | 8 | كرواتيا | 7 | العراق | 1 | ناميبيا | 6 | جنوب أفريقيا | 6 |
| أندورا | 7 | كوبا | 8 | جزيرة مان | 7 | جزر ناورو | 8 | جنوب السودان | 8 |
| أنغولا | 7 | قبرص | 3 | إيرلندا | 7 | نيبال | 4 | إسبانيا | 4 |
| أنجويلا | 8 | الكونغو الديمقراطية | 6 | إسرائيل | 5 | هولندا | 3 | سريلانكا | 2 |
| أنتيجوا وبربودا | 8 | الدنمارك | 3 | إيطاليا | 3 | جزر الأنتيل | 8 | سان بيير وميكلون | 8 |
| الأرجنتين | 8 | جيبوتي | 5 | ساحل العاج | 7 | كاليدونيا الجديدة | 8 | سانت كيتس | 8 |
| أرمينيا | 6 | دومينيكا | 8 | جامايكا | 8 | نيوزيلندا | 6 | سانت لوسيا | 8 |
| أروبا | 8 | جمهورية الدومينيكان | 8 | اليابان | 7 | نيكاراغوا | 8 | سانت فنسنت | 8 |
| أستراليا | 3 | تيمور الشرقية | 8 | الأردن | 3 | النيجر | 8 | السودان | 5 |
| النمسا | 3 | الإكوادور | 8 | كازاخستان | 3 | نيجيريا | 4 | سورينام | 8 |
| أذربيجان | 3 | مصر | 1 | كينيا | 5 | جزيرة نورفولك | 8 | سفالبارد | 8 |
| جزر البهاما | 8 | السلفادور | 8 | كيريباتي | 8 | ماريانا الشمالية | 8 | سوازيلاند | 7 |
| البحرين | 1 | غينيا الاستوائية | 8 | كوريا الجنوبية | 4 | أيرلندا الشمالية | 3 | السويد | 4 |
| البحرين (خاصة) | Special | إريتريا | 6 | الكويت | 1 | النرويج | 8 | سويسرا | 3 |
| بنغلاديش | 1 | إستونيا | 7 | الكويت (خاصة) | Special | عُمان | 1 | سوريا | 6 |
| بربادوس | 8 | إثيوبيا | 5 | قيرغيزستان | 6 | باكستان | 1 | تايوان | 3 |
| بيلاروسيا | 8 | جزر فوكلاند | 8 | لاوس | 7 | بالاو | 8 | طاجيكستان | 7 |
| بلجيكا | 4 | جزر فارو | 7 | لبنان | 2 | فلسطين | 8 | تنزانيا | 5 |
| بليز | 8 | جزر فيجي | 8 | ليسوتو | 5 | بنما | 8 | تايلاند | 3 |
| بنين | 6 | فنلندا | 8 | ليبريا | 6 | بابوا غينيا الجديدة | 8 | توجو | 6 |
| برمودا | 8 | فرنسا | 3 | ليبيا | 5 | باراغواي | 8 | تونغا | 8 |
| بوتان | 8 | غيانا الفرنسية | 8 | ليختنشتاين | 3 | بيرو | 8 | ترينيداد وتوباغو | 8 |
| بوليفيا | 8 | بولينيزيا الفرنسية | 8 | ليتوانيا | 7 | الفلبين | 3 | تونس | 5 |
| البوسنة والهرسك | 7 | الجابون | 5 | لوكسمبورغ | 6 | جزر بيتكيرن | 8 | تركيا | 4 |
| بوتسوانا | 7 | غامبيا | 8 | ماكاو | 3 | بولندا | 4 | تركمانستان | 7 |
| البرازيل | 8 | جورجيا | 3 | مقدونيا | 7 | البرتغال | 3 | تركس وكايكوس | 8 |
| بروناي | 4 | ألمانيا | 3 | مدغشقر | 5 | بورتوريكو | 8 | توفالو | 8 |
| بلغاريا | 8 | غانا | 5 | ملاوي | 6 | قطر | 1 | أوغندا | 5 |
| بوركينا فاسو | 6 | جبل طارق | 7 | ماليزيا | 3 | كوسوفو | 8 | أوكرانيا | 6 |
| بوروندي | 7 | اليونان | 4 | جزر المالديف | 7 | جزر ريونيون | 8 | المملكة المتحدة | 3 |
| كمبوديا | 7 | جرينلاند | 7 | مالي | 6 | رومانيا | 8 | الولايات المتحدة | 4 |
| الكاميرون | 8 | غرينادا | 8 | مالطا | 5 | روسيا | 6 | أوروغواي | 8 |
| كندا | 6 | غوادلوب | 8 | جزر مارشال | 8 | رواندا | 5 | أوزبكستان | 3 |
| جزر الكناري | 8 | غوام | 8 | مارتينيك | 8 | ساموا | 8 | الفاتيكان | 3 |
| الرأس الأخضر | 8 | غواتيمالا | 8 | موريتانيا | 8 | سان مارينو | 7 | فنزويلا | 8 |
| جزر كايمان | 8 | غينيا | 6 | موريشيوس | 5 | ساو تومي | 8 | فيتنام | 6 |
| أفريقيا الوسطى | 8 | غينيا بيساو | 8 | مايوت | 8 | السعودية | 1 | جزر فيرجن (البريطانية) | 8 |
| تشاد | 8 | غيانا | 8 | المكسيك | 8 | السعودية (خاصة) | GPX | جزر فيرجن (الأمريكية) | 8 |
| تشيلي | 8 | هايتي | 8 | مولدوفا | 7 | السنغال | 7 | واليس وفوتونا | 8 |
| الصين | 5 | هندوراس | 8 | موناكو | 3 | صربيا والجبل الأسود | 8 | الصحراء الغربية | 8 |
| جزر الكريسماس | 8 | هونغ كونغ | 4 | منغوليا | 8 | سيشل | 7 | اليمن | 7 |
| جزر كوكوس | 8 | المجر | 7 | الجبل الأسود | 8 | سيراليون | 6 | زامبيا | 5 |
| كولومبيا | 8 | أيسلندا | 8 | مونتسيرات | 8 | سنغافورة | 4 | زيمبابوي | 5 |
| جزر القمر | 8 | الهند | 2 | المغرب | 6 | سلوفاكيا | 7 | - | - |
| الكونغو | 6 | - | - | - | - | سلوفينيا | 7 | - | - |
تكلفة الشحن لكل منطقة (بالدولار الأمريكي USD)
| منطقة الشحن | السعر حتى 1.0 كجم | السعر حتى 1.5 كجم | السعر حتى 2.0 كجم |
|---|---|---|---|
| 1 | $16 | $20 | $23 |
| 2 | $18 | $22 | $26 |
| 3 | $23 | $28 | $33 |
| 4 | $25 | $30 | $36 |
| 5 | $27 | $33 | $39 |
| 6 | $30 | $36 | $42 |
| 7 | $40 | $49 | $58 |
| 8 | $66 | $70 | $91 |
تجاوز وقت التسليم المعتاد
يرجى العلم أن الشحن الدولي قد يتعرض لتأخيرات خارجة عن إرادتنا، مثل سوء الأحوال الجوية، التفتيش الجمركي، أو العطلات والأعياد الرسمية. إذا تأخر طلبك عن الموعد المتوقع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني contact@linxcgms.com أو عبر خدمة عملاء واتساب. سنقوم على الفور بالتحقيق في الأمر مع شركة الشحن وسنبذل قصارى جهدنا لتسريع عملية التسليم. شكرًا لتفهمكم ودعمكم المستمر.
إلغاء الطلبات
إذا كنت بحاجة إلى إلغاء طلبك، فنحن هنا للمساعدة! ما عليك سوى التواصل معنا فور إتمام عملية الشراء. إذا تم دفع المبلغ ولم يتم تجهيز الطرد بعد ولا تزال حالة التتبع لا تظهر "تم الاستلام"، يمكننا قبول إلغاء طلبك، وسنقوم برد أموالك بالكامل.
ولكن لسوء الحظ، بمجرد أن يتم تسليم الطرد لشركة الشحن وتحول الحالة إلى "تم الاستلام"، لا يمكننا إلغاء طلبك أو استرداد أموالك نظراً للاشتراطات الصحية للأجهزة الطبية. نقدر تفهمكم العالي!
يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإلغاء والاسترجاع للحصول على التفاصيل والشروط الكاملة.
الاستلام من المتجر (Store Pickup)
نحن لا نقدم خيار الاستلام المباشر من المستودع حالياً؛ حيث يتم توصيل جميع الطلبات بأمان عبر شركات الشحن المعتمدة مباشرة إلى عنوانك.
الضرائب والرسوم الجمركية الدولية
يرجى ملاحظة أن الشحنات الدولية قد تخضع لرسوم استيراد وضرائب محليّة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة VAT أو الرسوم الجمركية) بمجرد وصولها إلى بلد الوجهة. من المهم أن تفهم أن هذه الرسوم غير مشمولة في سعر المنتجات أو رسوم الشحن المدفوعة على موقعنا، وهي تقع على عاتق العميل بالكامل وفقاً لأنظمة بلده. شركة LinX CGM غير مسؤولة عن تحصيل أو دفع هذه الرسوم الجمركية إذا تم تطبيقها من قِبل سلطات الجمارك في بلدك.
نحن نسعى جاهدين لتقديم خدمات شحن شفافة وموثوقة مع ضمان رضاك التام. إذا كان لديك أي أسئلة أو مخاوف أخرى بخصوص سياسة الشحن الخاصة بنا، فلا تتردد في التواصل مع فريق دعم العملاء لدينا في أي وقت. نحن هنا لمساعدتك في كل خطوة من رحلتك الصحية.