سياسة الخصوصية

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة Global Pharmacy and stores LLC (المشغل والموزع الرسمي لمنتجات LinX CGM في سلطنة عُمان) بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها والكشف عنها عند زيارتك للموقع أو إجراء عملية شراء منه.

1. جمع المعلومات الشخصية

عند زيارتك للموقع، نقوم بجمع معلومات معينة حول جهازك، وتفاعلك مع الموقع، والمعلومات الضرورية لمعالجة مشترياتك. وقد نقوم أيضًا بجمع معلومات إضافية إذا اتصلت بنا للحصول على دعم العملاء. في سياسة الخصوصية هذه، نشير إلى أي معلومات يمكن أن تحدد هوية فرد بشكل فريد (بما في ذلك المعلومات المذكورة أدناه) باسم "المعلومات الشخصية". راجع القائمة أدناه لمزيد من المعلومات حول ماهية المعلومات الشخصية التي نجمعها وسبب جمعها.

معلومات الجهاز

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: إصدار متصفح الويب، وعنوان IP، والمنطقة الزمنية، ومعلومات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)، والمواقع أو المنتجات التي تشاهدها، ومصطلحات البحث، وكيفية تفاعلك مع الموقع.
• الغرض من الجمع: تحميل الموقع بدقة لك، وإجراء تحليلات على استخدام الموقع لتحسين وتطوير أداء متجرنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها تلقائيًا عند وصولك إلى موقعنا باستخدام ملفات تعريف الارتباط أو ملفات السجل أو إشارات الويب أو العلامات أو وحدات البكسل.
• الكشف لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا منصة Shopify وشريكنا التقني MicroTech Medical.

معلومات الطلب

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع (بما في ذلك أرقام البطاقات)، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
• الغرض من الجمع: تقديم المنتجات أو الخدمات لك للوفاء بعقدنا، ومعالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلبات، والتواصل معك، وفحص طلباتنا بحثًا عن مخاطر أو احتيال محتمل، وعندما يتماشى ذلك مع التفضيلات التي شاركتها معنا، نزودك بالمعلومات أو الإعلانات المتعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.
• مصدر الجمع: يتم جمعها مباشرة منك.
• الكشف لغرض تجاري: يتم مشاركتها مع معالجنا منصة Shopify، وبوابة الدفع الإلكتروني PayMob، وشركاء الخدمات اللوجستية والوفاء (مثل Flextock).

معلومات دعم العملاء

• أمثلة على المعلومات الشخصية التي يتم جمعها: الاسم، وعنوان الفواتير، وعنوان الشحن، ومعلومات الدفع، وعنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وأي تفاصيل أخرى تشاركها معنا أثناء التواصل.
• الغرض من الجمع: تقديم دعم العملاء الفني والمساعدة في حل المشكلات.
• مصدر الجمع: يتم جمعها مباشرة منك.
• الكشف لغرض تجاري: لا تنطبق (تستخدم داخلياً فقط لخدمة العملاء).

القُصر وأقل من سن الرشد

الموقع غير مخصص للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن قصد. إذا كنت الوالد أو الوصي وتعتقد أن طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيرجى الاتصال بنا على عنوان البريد الإلكتروني المذكور أدناه لطلب مسح وحذف هذه البيانات فوراً.

2. مشاركة المعلومات الشخصية

نحن نشارك معلوماتك الشخصية مع مزودي الخدمة وموثوقين لمساعدتنا في تقديم خدماتنا والوفاء بعقودنا معك، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم منصة Shopify لتشغيل متجرنا عبر الإنترنت. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية عبر الرابط: سياسة خصوصية Shopify.
• نحن نستخدم بوابة PayMob لمعالجة المدفوعات الإلكترونية بأمان. يمكنك قراءة المزيد عبر الرابط: سياسة خصوصية PayMob.
• قد نشارك معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها في سلطنة عُمان، أو للاستجابة لمذكرة استدعاء أو أمر تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا المشروعة.

الإعلانات السلوكية والتسويقية

كما هو موضح أعلاه، قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بإعلانات مستهدفة أو اتصالات تسويقية نعتقد أنها قد تهمك. على سبيل المثال:

• نحن نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع. يمكنك قراءة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية عبر: سياسة خصوصية Google. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics عبر: أداة إلغاء الاشتراك من Google.

يمكنك إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستهدفة للمنصات الشهيرة من خلال الروابط التالية:

• فيسبوك (Meta): إعدادات إعلانات فيسبوك
• جوجل (Google): إعدادات إعلانات جوجل

3. استخدام المعلومات والأساس القانوني

نحن نستخدم معلوماتك الشخصية لتقديم خدماتنا لك، والتي تشمل: عرض المنتجات للبيع، ومعالجة المدفوعات بأمان، وشحن طلبك وتعبئته، وإطلاعك على أحدث المنتجات والخدمات والعروض الترويجية.

الأساس القانوني والاحتفاظ بالبيانات

نحن نلتزم بالأنظمة واللوائح المعتمدة لحماية البيانات والخصوصية في سلطنة عُمان، بالإضافة إلى التزامنا بالمعايير العالمية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) عند الاقتضاء. تتم معالجة بياناتك بناءً على موافقتك، والوفاء بالعقد المبرم معك، والامتثال لالتزاماتنا القانونية.

الاحتفاظ بالبيانات: عند تقديم طلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية (مثل سجل الطلبات والفواتير) في سجلاتنا للأغراض الضريبية والقانونية ما لم تطلب منا رسمياً مسح هذه المعلومات وحتى حدوث ذلك.

4. حقوقك وحماية بياناتك

بصفتك مستخدمًا لموقعنا في السلطنة، فلديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك، وطلب تصحيحها، أو تحديثها، أو تقييد معالجتها، أو مسحها بالكامل. إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، فيرجى التواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني الرسمي أدناه وسنقوم بالاستجابة لطلبك وفقاً للأنظمة المتبعة.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

ملف تعريف الارتباط هو كمية صغيرة من المعلومات يتم تنزيلها على جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك عند زيارة موقعنا. نحن نستخدم عددًا من ملفات تعريف الارتباط المختلفة، بما في ذلك ملفات تعريف الارتباط الوظيفية والأداء والإعلانية ووسائل التواصل الاجتماعي. تعمل هذه الملفات على تحسين تجربة التصفح الخاصة بك عن طريق السماح للموقع بتذكر إجراءاتك وتفضيلاتك (مثل تسجيل الدخول واختيار اللغة أو سلة التسوق)، مما يعني أنك لا تحتاج إلى إعادة إدخال هذه المعلومات في كل مرة تعود فيها إلى الموقع.

أبرز ملفات تعريف الارتباط الضرورية لعمل المتجر:

تقبل معظم المتصفحات ملفات تعريف الارتباط تلقائيًا، ولكن يمكنك دائمًا التحكم في هذه الملفات أو حظرها أو حذفها من خلال إعدادات متصفح الويب الخاص بك (غالباً ضمن قائمة "الأدوات" أو "الخصوصية"). يرجى الأخذ في الاعتبار أن إزالة أو حظر ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر سلبًا على تجربة التصفح الخاصة بك وقد يمنع سلة التسوق من العمل بشكل صحيح.

6. التغييرات ومعلومات الاتصال

التغييرات: قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا التشغيلية أو لأسباب قانونية أو تنظيمية جديدة في السلطنة.

التواصل والتساؤلات: لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، أو إذا كانت لديك أسئلة، أو إذا كنت ترغب في ممارسة حقوقك أو تقديم شكوى، يرجى الاتصال بنا في أي وقت عبر البريد الإلكتروني الرسمي: contact@linxcgms.com

آخر تحديث للسياسة: [أغسطس 2024]